PodporaNájsť kiosk

Technológie

Vlastný softvér od aplikácie po sklad.

Celú sieť riadime vlastným softvérom: zákazníckou aplikáciou, správou kioskov na diaľku, servisnou aplikáciou Operator a systémom pre sklad, podporu a vyúčtovanie.

Ako to fungujeKiosk pre váš priestor
Ponuka na displeji kiosku MatchaMat: záložky Vše, Káva, Matcha, Chai, Ledové a Sezónní a dlaždice nápojov s cenami
Displej kiosku MatchaMat v EuroParku, Praha.

Platforma

Ako spolu všetko súvisí.

Zákazník platí na kiosku alebo v aplikácii. Kiosk hlási stav do cloudu a z neho čerpajú servis, sklad aj podpora.

Aplikácia

Kredit, predplatné, vernostný program a platba QR kódom

Kiosk

43‑palcový dotykový displej, platba kartou aj aplikáciou

Cloud

Stav, ponuka a ceny všetkých kioskov

Operator

Servisná aplikácia: trasy, dopĺňanie a čistenie

Sklad a podpora

Zásoby, reklamácie a vyúčtovanie

Zjednodušená schéma platformy CoffeeMat

Časti platformy

Čo robí ktorá časť.

  • Aplikácia CoffeeMat

    Pre iPhone aj Android. Na displeji kiosku vyberiete nápoj, v aplikácii naskenujete QR kód a zaplatíte z kreditu alebo z predplatného. V aplikácii je história nákupov a mapa kioskov s otváracou dobou. Účty vedieme v korunách aj v eurách.

    O aplikácii

  • Kiosk

    Dotykový displej s celou ponukou, mlynček, ohrev vody a výrobník ľadu. Kiosk sa pripája cez mobilnú sieť, takže nepotrebuje internet budovy. Vlastný softvér kiosku postupne nasadzujeme a aktualizujeme ho na diaľku v noci, mimo prevádzky.

    Dizajn kiosku

  • Správa siete

    Stav všetkých kioskov vidíme na jednom mieste: pripojenie, platobný terminál, zásoby a prípadné chyby. Ponuku, ceny aj čistenie nastavujeme na diaľku, bez výjazdu na miesto.

  • Servisná aplikácia Operator

    Zásobovači, technici aj franšízanti v nej majú trasy, zoznam surovín na naloženie a kontrolný zoznam pre každý kiosk. Každé doplnenie a servisný zásah sa zapíše.

  • Sklad a podpora

    Sklad stráži zásoby, šarže a expedície. Podpora vidí dáta z kiosku aj z platieb, takže nákup dohľadá podľa miesta a času. Partnerom systém pripravuje vyúčtovanie a hlásenia obratov.

  • Jedna platforma pre oba koncepty

    MatchaMat aj CoffeeMat stoja na rovnakom kiosku, aplikácii aj cloude. Líšia sa ponukou a vzhľadom, technika a servis zostávajú rovnaké.

Platby

Kartou, aplikáciou alebo QR kódom.

Platí sa bez hotovosti priamo pri kiosku. Každú platbu párujeme s výdajom nápoja, takže ju podpora dohľadá.

Kartou na kiosku
Kartou, mobilom alebo hodinkami na platobnom termináli kiosku.
Aplikáciou CoffeeMat
Naskenujete QR kód z displeja a zaplatíte z kreditu, predplatného alebo firemného účtu.
QR kódom z displeja
Na kioskoch, ktoré túto platbu ponúkajú, zaplatíte telefónom aj bez inštalácie aplikácie.

Hotovosť kiosky neprijímajú.

Platobný terminál na dubových lamelách kiosku, pod ním držiak so slamkami a vpravo zásobník pohárov
Platobný terminál na prednom paneli kiosku

Prevádzka a monitoring

Servis podľa dát, nie podľa kalendára.

Celú sieť sledujeme na jednom mieste. O poruche vieme skôr, než ju musí niekto nahlásiť.

  • 40+ lokalít
  • 9 miest
  • 2 krajiny

Česko a Slovensko, stav k novembru 2026

  • Prehľad na diaľku

    Pripojenie, platobný terminál, zásoby aj chyby každého kiosku vidíme priebežne, nie až pri návšteve.

  • Upozornenia podľa otváracej doby

    Keď kiosk stratí spojenie alebo nahlási poruchu, servis dostane upozornenie. Upozornenia počítajú s otváracou dobou a sviatkami, takže v noci nevznikajú falošné poplachy.

  • Riadený reštart

    Keď softvér kiosku prestane reagovať, kiosk sa raz riadene reštartuje. Predtým sa zastaví predaj, aby reštart neprerušil rozpracovanú objednávku.

  • Terminály pod dohľadom

    Opakovane neúspešná platba kartou spustí upozornenie a reštart terminálu, aby kiosk neprestal prijímať karty bez povšimnutia.

  • Čistenie mimo prípravy nápojov

    Kiosk sa ráno preplachuje a v noci sa čistí celý – vždy len vtedy, keď nič nepripravuje, a so zatvorenými dvierkami.

  • Dopĺňanie podľa zásob

    Trasy a dopĺňanie plánujeme podľa skutočného stavu zásob v kiosku. Na dochádzajúcu surovinu nás systém upozorní.

Dáta a súkromie

Každý vidí len to, čo potrebuje.

Platba kartou prebehne na termináli kiosku. Nákup potom dohľadáme podľa miesta a času, bloček nepotrebujeme.

  • Prístup podľa rolí

    Zásobovači, technici aj franšízanti vidia len kiosky, ktoré majú na starosti. Oprávnenia kontroluje server.

  • Dohľadateľné zásahy

    Každé doplnenie a každý servisný zásah sa zapíše s menom toho, kto ho urobil.

  • Údaje z formulárov

    Údaje, ktoré nám pošlete z webu, použijeme len na vybavenie vašej správy.

  • Zmazanie účtu

    Účet v aplikácii CoffeeMat zmažete v aplikácii alebo na webe.

Ochrana osobných údajov (v češtine)Dokumenty

Pre koho

Čo z toho majú partneri.

Spolupráca

Chcete kiosk s našou platformou?

Novým miestam ponúkame MatchaMat aj CoffeeMat. Oba koncepty ponúkame aj ako franšízu – mimo Prahy tak rastieme s partnermi.

Kiosk pre váš priestorPodmienky franšízy (otvorí sa v novom okne)