PodporaNajít kiosek

Podpora

Nahlásit problém s nákupem

Vyberte kiosek a přibližný čas nákupu, objednávku dohledáme sami. Účtenku nepotřebujeme.

Hlášení

Pár údajů o nákupu

Vyplňte kiosek, čas nákupu, co se stalo a kam vám máme odpovědět. Nepovinná pole jsou označená.

Doplňte prosím pár údajů o nákupu, ověříme ho a ozveme se vám.

Kde a kdy

Například EuroPark, VŠE nebo Brno.

Kdy jste nakupovali?

Stačí přibližně – ukážeme nákupy ±30 minut kolem zadaného času.

Nákup
Který nákup to byl?

Nejdřív vyberte kiosek a čas nákupu.

Ukazujeme nákupy na vybraném kiosku ±30 minut kolem zadaného času.

Doplníme ho z nákupu, jinak začněte psát.

Jak jste platili?

Když vyberete nákup ze seznamu, vyplníme to podle něj.

Pomůže, pokud jste nakupovali víckrát za sebou.

Popis problému

Například: platba proběhla, ale nápoj se nevydal.

0 z 2 000 znaků

Kam vám odpovíme

Pošleme vám potvrzení s číslem hlášení.

Hodí se, kdybychom potřebovali něco rychle upřesnit.

Číslo platební karty nepotřebujeme. Nikdy nám ho neposílejte – ani jeho část.

Údaje z formuláře použijeme k vyřízení hlášení a v nezbytném rozsahu k ochraně před zneužitím reklamací. Více v dokumentu Ochrana osobních údajů.

Formulář vám nejde odeslat? Původní formulář podpory (otevře se v novém okně)

Tento formulář potřebuje zapnutý JavaScript. Problém nahlásíte i v původním formuláři podpory, e‑mailem na podpora@coffeemat.cz nebo telefonicky na +420 234 092 532.

Původní formulář podpory (otevře se v novém okně)podpora@coffeemat.cz+420 234 092 532

Další možnosti

Jde o něco jiného?