PodporaNájsť kiosk

Podpora

Nahlásiť problém s nákupom

Vyberte kiosk a približný čas nákupu, objednávku dohľadáme sami. Bloček nepotrebujeme.

Hlásenie

Pár údajov o nákupe

Vyplňte kiosk, čas nákupu, čo sa stalo a kam vám máme odpovedať. Nepovinné polia sú označené.

Doplňte, prosím, pár údajov o nákupe, overíme ho a ozveme sa vám.

Kde a kedy

Napríklad Europa Center, VŠE alebo Brno.

Kedy ste nakupovali?

Stačí približne – ukážeme nákupy ±30 minút okolo zadaného času.

Nákup
Ktorý nákup to bol?

Najskôr vyberte kiosk a čas nákupu.

Ukazujeme nákupy na vybranom kiosku ±30 minút okolo zadaného času.

Doplníme ho z nákupu, inak začnite písať.

Ako ste platili?

Keď vyberiete nákup zo zoznamu, vyplníme to podľa neho.

Pomôže, ak ste nakupovali viackrát po sebe.

Popis problému

Napríklad: platba prebehla, ale nápoj sa nevydal.

0 z 2 000 znakov

Kam vám odpovieme

Pošleme vám potvrdenie s číslom hlásenia.

Hodí sa, keby sme potrebovali niečo rýchlo spresniť.

Číslo platobnej karty nepotrebujeme. Nikdy nám ho neposielajte – ani jeho časť.

Údaje z formulára použijeme na vybavenie hlásenia a v nevyhnutnom rozsahu na ochranu pred zneužitím reklamácií. Viac v dokumente Ochrana osobných údajov (v češtine).

Formulár sa vám nedarí odoslať? Pôvodný formulár podpory (v češtine) (otvorí sa v novom okne)

Tento formulár potrebuje zapnutý JavaScript. Problém nahlásite aj v pôvodnom formulári podpory (v češtine), e‑mailom na podpora@coffeemat.cz alebo telefonicky na +420 234 092 532.

Pôvodný formulár podpory (v češtine) (otvorí sa v novom okne)podpora@coffeemat.cz+420 234 092 532

Ďalšie možnosti

Ide o niečo iné?